Schaden­management Software für Bergungsprozesse

Bergungsprojekte von Schiffen, Schiffskörpern und Fracht beziehen viele verschiedene Projektbeteiligte ein und stellen hohe Anforderungen an Planung und Kommunikation. Daraus entsteht die Herausforderung, allen Beteiligten stets aktuelle und verlässliche Informationen zur Verfügung zu stellen und jegliche Art von Feedback strukturiert verarbeiten zu können. Zusätzlich sind Kalkulationen und Kosten zu managen und transparent zu visualisieren.

Die bisherige zentrale Datenhaltung, vornehmlich in diversen Excel-Tabellen und E-Mails organisiert, schränkte die parallele Nutzung deutlich ein und bot keinerlei Unterstützung im Austausch mit der Kundenseite. Der Kostenüberblick ist aufwändig und intransparent.

Um den Projektbeteiligten die komplexen Informationsströme gezielter zugänglich zu machen, entstand der Wunsch, sämtliche Prozesse über eine Cloud-Lösung zu digitalisieren.

In vielen Gesprächen, etlichen Workshops, einigem Scribbeln und gezieltem Prototyping entstand aus der Idee schon bald eine einsatzbereite Software. Dabei lag der Fokus stets auf einer positiven User Experience.

Insbesondere während der durch die böwa moderierten Workshops wurden aus Sicht verschiedener Nutzer Anforderungen im Detail beleuchtet, um gezielt User Stories zu dokumentieren. Gemeinsam mit dem Kunden bmC wurden infolge Wireframes erarbeitet und mögliche Navigations- und Interaktionskonzepte besprochen.

Das Wissen und die Expertise der im Hause bMC in der Abwicklung komplexer Bergungsfälle beteiligten Partner und Mitarbeiter war die Basis für eine erfolgreiche Projektgeschichte. So war es den Designern und weiteren Projektbeteiligten der böwa zunächst möglich, eine smarte, bedienungsfreundliche und „lebendige“ Plattform zu entwerfen, welche mit wesentlichen Daten maximale Erkenntnisse liefert.

Im Ergebnis stand ein umfangreicher Klickprototyp unserer Interaction Designerin, der alle gewünschten Aspekte der Anwendung abbildete und somit die Grundlage für die Planung und Umsetzung der Anwendung sowie weiterer Features darstellt.

Entwicklung und Programmierung einer webbasierten Schadenmanagent Software zur Erfassung aller Projekte und Projektteilnehmer. Ein mehrstufiges und phasenbasiertes Rechtesystem bietet ein feingranulares Berechtigungskonzept, welches auch den Zugriff von Projektbeteiligten auf die Projektressourcen innerhalb einer Anwendung freigibt.

Ein Reporting-Modul hält Nutzer entsprechend auf dem für sie relevanten Stand. Kosten werden transparent im Kostenmodul erfasst und können kommentiert und genehmigt werden. Komplexe Berechnungsformeln unterstützen bMC bei der Kalkulation und berücksichtigen Kostenkataloge sowie eine Kostendeckelung.

Das Gantt-Modul, ein Instrument aus dem Projektmanagement, informiert laufend über den aktuellen Zeitplan. Die Kostenkurve hingegen zeigt die bisherigen Kosten und gibt einen Ausblick auf voraussichtlich anfallende Kosten. Dabei wird der bisherige Projektablauf berücksichtigt und auf Basis langjährigen Erfahrungen eine Kostenschätzung errechnet.